よくある質問
-
-
- Q.
- 注文方法を教えてください。
-
- A.
-
お届け料理味工房みそのホームページよりご注文、 若しくは、お電話、若しくは、炭火焼工房ハンバーグ・ステーキ黒平ご来店にて承ります。
-
- Q.
- 注文はいつまでにすればいいですか？
-
- A.
-
前日午前中～３日前までご注文下さい。（商品によって異なります。）
※ホームページからのご注文は、３日前までにお願いします。それ以降はお電話にてご注文ください。
-
- Q.
- 熨斗（のし）はつけられますか。
-
- A.
-
「仕出し・お弁当」商品にのみ、おつけできます。カートの「ギフトサービスを利用する」の項の「熨斗（のし）をつける」からお選びください
・紅白蝶結び
・紅白結び切り
・藍銀結び切り
★熨斗（のし）に入れる文字はカートの備考欄にご入力ください。
①水引の上に入れる文字
(祝上棟・御祝・還暦御祝・四十九日・初盆・三回忌等）
②水引の下に入れるお名前
※空白を希望されるお客様は、「空白」とご入力ください。
-
- Q.
- アレルギーがある場合の献立変更は可能でしょうか？
-
- A.
-
事前にご相談ください。可能な範囲で対応いたします。
-
- Q.
- 容器は使い捨てですか？
-
- A.
-
はい。 使い捨ての容器です。（一部商品で回収容器を使用しております。）
-
- Q.
- 配達料はいくらですか？
-
- A.
-
配達地域によって異なります。 詳しくは こちら をご覧ください。
-
- Q.
- 持ち帰り用の袋をつけてもらうことはできますか？
-
- A.
-
はい、 可能です。 お料理によって別途費用が発生する場合もございます。ご注文時にお申し付けください。
-
- Q.
- 支払い方法を教えてください。
-
- A.
-
配達時に現金またはクレジットカードでお支払いください。 店頭引き取りの場合は現金・クレジットカード・PayPaｙでのお支払いが可能です。
-
- Q.
- 店頭で引き取りは可能ですか？
-
- A.
-
はい。 可能です。炭火焼工房ハンバーグ・ステーキ黒平にてお引渡し致します。
-
- Q.
- 賞味期限はいつまでですか？
-
- A.
-
商品引き渡し後、 ２時間以内です。
-
- Q.
- 配達可能時間を教えてください。
-
- A.
-
午前10時～午後５時までです。
-
- Q.
- キャッシュレス対応は行われていますか？
-
- A.
-
クレジットカード・PayPaｙ（店頭引き取りのみ）でのお支払いが可能です。
-
- Q.
- キャンセル料はかかりますか？
-
- A.
-
前日午後以降のキャンセルは50%、 当日キャンセルは100％のキャンセル料が発生します。但し、天変地異や災害の場合はこの限りではありません。
-
- Q.
- 領収書の発行は可能ですか？
-
- A.
-
はい、可能です。 ご注文時にお申し付けください。
-
- Q.
- 「おしぼり」は付いていますか？
-
- A.
-
はい、 付いております。 お箸と同封にてお渡し致します。
-
- Q.
- 屋外への配達も可能でしょうか？
-
- A.
-
はい、 可能です。 但しスムーズなお引渡しが困難な場合等、 状況によりお断りさせていただく場合もございます。
-
- Q.
- 祝膳でご飯を赤飯に変更することは可能でしょうか？
-
- A.
-
商品によって可・不可がございます。 お電話・メールにてお尋ねください。
-
- Q.
- 時間外配達を頼むことは可能ですか？
-
- A.
-
ご相談によって承らせていただきます。 お気軽にお電話・メールにてお問い合わせください。
-
こちらに掲載のないご質問については、お問い合わせフォーム若しくはお電話（080-4402-5442 受付時間 9:00〜17:00）にて
お気軽にお問い合わせください。
-
仕出し・お弁当
japanese bento
法事・法要や、お祝い、またはご親族での集まりなどでご利用いただける仕出し・お弁当をご用意しております。みそのこだわりの素材で作った自慢の逸品です。
-
オードブル・寿司
assorted
寿司に使用するマグロは、本マグロのみを使った贅沢なお寿司と、お子様からご年配の方まで大人数で楽しく食べることができるオードブルをご用意しております。
-
サイドメニュー
side menu
お弁当などと一緒にご注文頂けるスイーツや、お飲み物をご用意しております。
あわせてご注文いただければ一緒にお届けします。
